Nous contacter

Toute personne, communauté ou autre partie prenante externe, comme une organisation de la société civile, peut nous soumettre des questions ou des préoccupations en cliquant ici. Celles-ci seront traitées par l'équipe d’I&P dans les meilleurs délais.

Les plaintes recevables sont les suivantes : toute préoccupation significative d’ordre social, environnemental ou en matière d’intégrité impliquant l'équipe d’I&P, les entreprises du portefeuille d’I&P en Afrique ou les investisseurs des fonds d’impact conseillés ou gérés par I&P. 

I&P a établi et maintient une procédure opérationnelle en vue du traitement rapide et efficace des réclamations adressées par ses clients. Toute réclamation peut être transmise à I&P, 9 rue Notre Dame des Victoires - 75002 Paris, France ou en nous adressant un message via notre page contact.  I&P accusera réception de la réclamation dans le délai de 30 jours maximum à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai. Sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées, I&P apportera une réponse au client dans les deux mois suivant la réception de la réclamation. En cas de désaccord persistant, le client pourra prendre contact avec un méidiateur. Pour information, les coordonnées du médiateur de l’AMF sont les suivantes : Autorité des marchés financiers, Madame Marielle Cohen-Branche, Médiateur de l’AMF, 17 place de la Bourse 75082 Paris cédex 02. Le formulaire de demande de médiation auprès de l’AMF ainsi que la charte de la médiation sont disponibles sur le site http://www.amf-france.org.

Il n'y a aucun frais associé à la soumission d'une question ou d'une préoccupation. Vous pouvez soumettre vos préoccupations sans crainte et demander à I&P de ne pas divulguer les noms des personnes ou entités sans autorisation préalable.